Все коммунальные услуги должны предоставляться потребителям бесперебойно. Отопление — в течение отопительного периода; другие — в течение года.
Рекомендуемый порядок действий потребителя для изменения размера платы за предоставленную с перерывом коммунальную услугу:
- позвонить на телефонный номер
6-00-57 и сообщить диспетчеру (либо написать заявление) о перерыве в предоставлении коммунальной услуги;
Размер платы за предоставленную с перерывом коммунальную услугу, рассчитываемый при отсутствии соответствующих индивидуального и коллективного приборов учета, подлежит снижению на размер платы за ее непредоставленный объем. Изменение размера платы производится в платежном документе за месяц, следующий за месяцем, в котором был допущен перерыв.