Потребитель не вправе самовольно нарушать пломбы на счетчиках и в местах их подключения (крепления) к внутриквартирному оборудованию (внутридомовым инженерным системам), демонтировать приборы учета и осуществлять несанкционированное вмешательство в их работу.
Потребитель не может отказаться от использования в расчетах показаний исправно работающих индивидуальных приборов учета, которыми оборудовано занимаемое им помещение, после их ввода в эксплуатацию.