Потребитель не вправе самовольно нарушать пломбы на приборах учета и в местах их подключения (крепления) к внутриквартирному оборудованию (внутридомовым инженерным системам), демонтировать приборы учета и осуществлять несанкционированное вмешательство в их работу.

Поверка приборов учета осуществляется в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений в целях подтверждения их соответствия установленным метрологическим требованиям. Потребитель обязан обеспечивать проведение поверок установленных за свой счет приборов учета в соответствии с методикой и в сроки, указанные в их технической документации (свидетельствах об утверждении типа средств измерений, паспортах).

Паспорт

Подготовка прибора учета

Если для проведения поверки прибора учета требуется произвести его демонтаж, потребитель обязан:

  • не менее чем за 2 рабочих дня до проведения работ по демонтажу прибора учета позвонить на телефонный номер 6-00-57 и сообщить диспетчеру (либо написать заявление) о планируемых дате и времени их начала, его заводском номере и (или) виде коммунального ресурса (холодная, горячая вода, электрическая, тепловая энергия);
  • обеспечить в указанные дату и время допуск представителей управляющей организации в помещение, где планируется произвести демонтаж прибора учета.

Наша управляющая организация не оказывает услуг по демонтажу индивидуальных приборов учета.

Если наши представители не явились в указанное потребителем время начала работ, последний вправе произвести его демонтаж в их отсутствие и передать его на поверку.

В соответствии с частью 2 статьи 13 Федерального закона от 26 июня 2008 года № 102-ФЗ, поверку приборов учета осуществляют аккредитованные в установленном порядке в области обеспечения единства измерений индивидуальные предприниматели и юридические лица, услуги которых оплачиваются потребителями согласно заключенным с ними договорам (контрактам).

Например, федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Самарской области» (ФБУ «Самарский ЦСМ») предоставляет услуги в области стандартизации, метрологии, аккредитации и сертификации, в том числе осуществляет поверку, калибровку, испытания и ремонт средств измерения.

Наша управляющая организация не производит поверку индивидуальных приборов учета и не располагает сведениями о качестве работы других организаций.

Если в договоре (контракте) указано о наличии у поверителя эксплуатационной документации на поверяемый прибор учета, а также методики поверки, потребитель может не предоставлять ему эти документы.

Поверка на месте эксплуатации (без демонтажа)

Многие поверители предлагают услугу поверки приборов учета при помощи переносного оборудования (средств поверки) непосредственно в жилом помещении потребителя без демонтажа приборов учета и повреждения контрольных пломб.

Наша управляющая организация не рекомендует потребителям проводить поверку приборов учета воды на месте эксплуатации, поскольку ее результаты могут быть признаны недействительными. Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) обращает внимание потребителей на участившиеся случаи рассылки писем от организаций, предлагающих поверку счетчиков воды. Такие письма не имеют законного основания и не являются обязательными для исполнения, так как после установки счетчика воды потребитель несет за него полную индивидуальную ответственность, включая самостоятельное отслеживание сроков его поверки и право на собственный выбор поверителя. Росстандарт предупреждает, что участились случаи мошенничества, связанные с выдачей, а также использованием поддельных свидетельств о поверке приборов учета, и напоминает, что к лицам, осуществляющим использование, изготовление или сбыт поддельных документов, могут быть применены меры наказания, предусмотренные статьей 327 Уголовного кодекса Российской Федерации, вплоть до лишения свободы.

Краткая информация о приборах учета воды, которыми оборудованы жилые помещения потребителей:

Тип Номер в Госреестре Изготовитель Методика Поверка на месте эксплуатации
СГВ-15, СХВ-15 ООО ПКФ «Бетар» До 12 февраля 2016 года: МИ 1592-99;
После: МИ 1592-2015
Возможна
СВК-15Г ООО «ГЕРРИДА»
ВСКМ 90 ООО «ПК Прибор»
СВ-15Г 31125-06 ООО ПФ «КАСКАД» ГОСТ 8.156-83 Не предусмотрена
VLF-R 26382-04, 26382-07 ООО «ВАЛТЕК»,
ООО «Спутник»
МП 2550-0056-2007
ООО «Спутник» МП 2550-0196-2012
VLF-R 26382-12 ООО «Спутник» МП 2550-0196-2012 с изменением 1 Возможна (знак поверки наносится на паспорт счетчика и в виде оттиска клейма на пломбу)
СВК 15-1,5 31697-06 ОАО «Бологовский арматурный завод» Счетчики горячей и холодной воды крыльчатые СВК-15-1,5

Согласно пункту 1.3.1. методики поверки МИ 1592-99, пункту 2.1. ГОСТ 8.156-83 температура воды при поверке должна находиться в диапазоне 5–40 °C. Согласно пункту 2.1. методики поверки МП 2550-0056-2007, МП 2550-0196-2012 температура воды при поверке должна находиться в диапазоне 5–30 °C.

Согласно пункту 2.1.2. ГОСТ 8.156-83 счетчики должны быть установлены на испытательном стенде; пунктам 3.4.2., 3.4.3. вода, пропущенная через счетчик, направляется в меру вместимости поверочной установки.

Согласно пункту 3.3. методики поверки МП 2550-0056-2007 (пункту 2.3. методики поверки МП 2550-0196-2012) счетчики должны быть установлены на испытательном стенде; пунктам 3.5.2., 3.6.3. вода, пропущенная через счетчик, направляется в меру вместимости поверочной установки.

Время поверки одного прибора учета согласно пунктам 2.7.2, 2.7.3 методики поверки МИ 1592-2015 составляет не менее 26 минут, без учета времени на приготовление и настройку средства поверки, внешнего осмотра прибора учета и оформления результатов. Кроме того, давление воды во внутридомовой и внутриквартирной инженерной сети водоснабжения многоквартирного дома нестабильно по причине произвольного водоразбора другими потребителями, вследствие чего не всегда возможно обеспечить изменение ее расхода за время одного измерения в рамках допустимого диапазона.

Результаты поверки

Если прибор учета признан непригодным к применению, поверитель выписывает соответствующее извещение.

В ином случае, результаты поверки прибора учета удостоверяются знаком поверки, нанесенным на прибор учета и (или) свидетельством о поверке, и (или) записью в паспорте (формуляре) прибора учета, заверяемой подписью поверителя. Знак поверки представляет собой оттиск, наклейку или иным способом изготовленное условное изображение. Если особенности конструкции или условия эксплуатации прибора учета не позволяют нанести на него знак поверки, он наносится на свидетельство о поверке или в паспорт (формуляр).

В случае наличия в методике поверки соответствующего указания, в поле знака поверки размещается информация о квартале или месяце года нанесения знака поверки. Если длительность межповерочного интервала превышает 3 года, но не более 10 лет, указывается квартал.

Результаты поверки действительны в течение межповерочного интервала до даты, указанной в свидетельстве, либо, если оно не выдавалось:

  • до конца месяца, предшествующего месяцу проведения поверки, указанному на знаке поверки, с учетом межповерочного интервала;
  • до конца квартала (если не указан месяц), предшествующего кварталу выполнения поверки, указанному на знаке поверки, с учетом межповерочного интервала;
  • до 31 декабря года (если не указан квартал), предшествующего году поверки, указанному на знаке поверки, с учетом межповерочного интервала.

В случае утраты свидетельства о поверке и (или) паспорта прибора учета (если в него был нанесен знак поверки) поверителем может быть выдан дубликат свидетельства. Дата поверки на дубликате должна соответствовать аналогичной дате, указанной на утраченных документах.

Если поверка проводилась вследствие нарушения контрольной пломбы на приборе учета, поверитель производит ее восстановление.

Если после проведения поверки прибора учета требуется осуществить его повторную установку, потребитель может обратиться к лицам, оказывающим соответствующие услуги, либо произвести ее самостоятельно.

Наша управляющая организация не оказывает услуг по установке индивидуальных приборов учета.

Заявление

Если поверка приборов учета была произведена в положенный срок (до момента окончания межповерочного интервала) без демонтажа и повреждения контрольных пломб, их повторный ввод в эксплуатацию не требуется. В этом случае потребитель информирует управляющую организацию о результатах поверки, путем заявления с приложением копий подтверждающих документов: паспорта прибора учета и свидетельства о поверке прибора учета (в случае его выдачи поверителем). По результатам проверки документов, управляющая организация может направить потребителю мотивированный отказ.

Для чтения и печати файлов PDF необходима бесплатная программа Adobe Acrobat Reader.

Загрузить бланк заявления


Заявление

Если поверка была проведена после окончания межповерочного интервала, либо для ее проведения требовался демонтаж прибора учета, он должен быть повторно введен в эксплуатацию (не позднее месяца, следующего за датой его установки).

Ввод приборов учета в эксплуатацию (документальное оформление средства измерения в качестве прибора учета, показания которого используются в расчетах размера платы за коммунальные услуги) производится управляющей организацией на основании письменного заявления потребителя, в котором должны быть указаны:

  • сведения о потребителе;
  • тип и заводской номер прошедшего поверку прибора учета, место его установки;
  • сведения об организации, осуществившей монтаж приборов учета;
  • показания приборов учета на момент их установки;
  • дата следующей поверки.

Сведения о потребителе — физическом лице:

  • фамилия, имя, отчество;
  • контактный телефон;
  • реквизиты документа, удостоверяющего личность:
    • серия и номер документа;
    • дата его выдачи;
    • наименование органа, выдавшего документ;
    • код подразделения (если имеется).

Сведения о потребителе — юридическом лице:

  • фирменное наименование;
  • место государственной регистрации;
  • контактный телефон.

Для чтения и печати файлов PDF необходима бесплатная программа Adobe Acrobat Reader.

Загрузить бланк заявления


Заявление

К заявлению прилагаются копии:

  • паспорта прибора учета;
  • свидетельства о поверке прибора учета, в случае его выдачи поверителем.

Паспорт

По результатам проверки документов, управляющая организация направляет потребителю мотивированный отказ, либо в течение 3-х рабочих дней с момента регистрации заявления согласовывает с потребителем дату и время допуска в занимаемое им оборудованное приборами учета помещение для осуществления их ввода в эксплуатацию. Срок наступления согласованной даты не должен быть позднее 15 рабочих дней с момента регистрации заявления.

Управляющая организация обязана за 5 рабочих дней до запланированных ей даты и времени ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учета электрической энергии обеспечить приглашение ресурсоснабжающей организации (гарантирующего поставщика), с которой заключен договор энергоснабжения, и сетевой организации, владеющей на праве собственности или ином законном основании объектами электросетевого хозяйства или эксплуатирующей бесхозяйные объекты электросетевого хозяйства, к которым непосредственно или опосредованно присоединены энергопринимающие устройства многоквартирного дома. В случае если представители указанных организаций в установленные дату и время не явились, управляющая организация осуществляет ввод в эксплуатацию прибора учета самостоятельно.

Если представитель управляющей организации не явился в согласованные дату и время, прибор учета считается введенным в эксплуатацию с момента направления в адрес управляющей организации надлежащим образом оформленного заявления.

Проверка документов

Порядок проведения поверки средств измерений, требования к знаку поверки и содержанию свидетельства о поверке утверждены приказом Министерства промышленности и торговли Российской Федерации от 2 июля 2015 года № 1815 (начало действия документа — 20 сентября 2015 года).

Свидетельство о поверке прибора учета, в случае его выдачи поверителем, должно содержать следующую информацию:

  • номер;
  • дату, до которой оно действует (включительно);
  • наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя, выполнившего поверку;
  • регистрационный номер и срок действия аттестата аккредитации;
  • наименование, тип, модификация прибора учета, его регистрационный номер в Федеральном информационном фонде по обеспечению единства измерений;
  • серия и номер знака предыдущей поверки (при наличии);
  • заводской номер прибора учета (если знак поверки не был нанесен на прибор учета или в его паспорт);
  • наименование документа, на основании которого выполнена поверка;
  • наименование, тип, заводской номер, регистрационный номер (при наличии), разряд, класс или погрешность эталона, применяемого при поверке;
  • перечень влияющих факторов, нормированных в документе на методику поверки, с указанием их значений;
  • заключение о пригодности прибора учета;
  • знак поверки (если он не был нанесен на прибор учета или в его паспорт);
  • должность руководителя подразделения, инициалы, фамилия, подпись;
  • инициалы, фамилия, подпись поверителя;
  • дату поверки.

Методика поверки МИ 1592-2015 предполагает оформление результатов поверки протоколом, который должен содержать следующую информацию:

  • номер;
  • наименование, тип, модификация и год изготовления прибора учета;
  • заводской номер прибора учета;
  • его регистрационный номер в Федеральном информационном фонде по обеспечению единства измерений;
  • наименование и адрес заказчика (при необходимости);
  • место проведения поверки;
  • наименование методики поверки;
  • средства поверки;
  • условия поверки;
  • результаты поверки;
  • дата проведения поверки;
  • инициалы, фамилия, подпись поверителя.

Знак поверки содержит следующую информацию:

  • знак Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии;
  • условный шифр;
  • две последние цифры года его нанесения;
  • индивидуальный знак поверителя.

Если знак поверки содержит штрих-коды и наносится с использованием наклеек, то такие наклейки должны содержать только три поля:

  • логотип «РСТ» (выполняется в виде голографического изображения);
  • штрих-код;
  • дату проведения поверки.

При нанесении знака поверки в виде оттиска клейма применяются следующие формы:

  • для государственных региональных центров метрологии и государственных научных метрологических институтов — круглая;
  • для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в отношении приборов учета, находящихся в эксплуатации и после ремонта, — квадратная.

Условный шифр обозначается:

  • для государственных региональных центров метрологии — двумя прописными буквами основного шрифта русского алфавита (например, АБ);
  • для государственных научных метрологических институтов — одной буквой того же алфавита (например, А);
  • для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — тремя буквами того же алфавита (например, ААБ).

Индивидуальный знак поверителя обозначается одной из строчных букв, взятых из русского, латинского или греческого алфавитов. Месяц года обозначается арабскими цифрами. Квартал года обозначается римскими цифрами.

Признание результатов поверки недействительными

В случае получения мотивированного отказа потребителю рекомендуется обратиться к поверителю с целью устранения выявленных нарушений, после чего повторно подать заявление в управляющую организацию с приложением исправленных документов. Если поверитель отказывается вносить исправления, необходимо:

  • до момента завершения межповерочного интервала, а в случае наступления такого момента — в возможно короткий срок обеспечить проведение поверки прибора учета в полном соответствии с методикой, указанной в его технической документации, либо произвести замену прибора учета;
  • обратиться к поверителю с целью добровольного возмещения им денежных средств, ранее полученных по договору (контракту), в связи с отсутствием результата оказанной услуги;
  • написать жалобу в Федеральную службу по аккредитации (Росаккредитация) о необходимости проведения внеплановой проверки и привлечения к ответственности поверителя с приложением копий подтверждающих документов:
    • договор (контракт) на поверку счетчиков;
    • свидетельство о поверке;
    • паспорт прибора учета;
    • письмо управляющей организации, содержащее мотивированный отказ.

Для чтения и печати файлов PDF необходима бесплатная программа Adobe Acrobat Reader.

Загрузить бланк жалобы


Жалоба

Ввод в эксплуатацию

В ходе ввода прибора учета в эксплуатацию проверке подлежат:

  • соответствие заводского номера на приборе учета номеру, указанному в его технической документации (паспорте);
  • соответствие прибора учета его технической документации (паспорту), в том числе его комплектации и схеме монтажа;
  • наличие знаков последней поверки;
  • работоспособность прибора учета.

Выявленное нарушение по какому-либо из указанных пунктов проверки, является основанием для отказа от ввода прибора учета в эксплуатацию.

По результатам проверки представитель управляющей организации оформляет в 2-х экземплярах акт ввода прибора учета в эксплуатацию, который подписывается потребителем.

При отсутствии оснований для отказа от ввода прибора учета в эксплуатацию, представитель управляющей организации осуществляет бесплатную установку контрольной пломбы в месте: подключения (крепления) прибора учета воды к внутриквартирному оборудованию (пункт 4.9. ГОСТ Р 50193.1-92, пункт 3.1.4. ГОСТ Р 50193.2-92); на крышке колодки зажимов счетчика электрической энергии (п. 2.11.18 приказа Министерства энергетики Российской Федерации от 13 января 2003 года № 6). Помимо этого, по инициативе представителя управляющей организации, бесплатно могут быть установлены другие пломбы, индикаторы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета.

В соответствии с частью 2 статьи 13 Федерального закона от 23 ноября 2009 года № 261-ФЗ, расчет размера платы за коммунальные услуги, исходя из показаний вновь установленных приборов учета, начинается с 1 числа месяца, следующего за месяцем их ввода в эксплуатацию.