Потребитель не вправе самовольно нарушать пломбы на приборах учета и в местах их подключения (крепления) к внутриквартирному оборудованию (внутридомовым инженерным системам), демонтировать приборы учета и осуществлять несанкционированное вмешательство в их работу.

Для проведения замены прибора учета холодной, горячей воды потребитель может воспользоваться услугами организаций, которые, согласно заключенному с нами договору, осуществляют замену, в том числе демонтаж и вывод из эксплуатации старого, установку и ввод в эксплуатацию нового приборов учета (включая установку контрольных пломб в месте их подключения к внутриквартирному оборудованию) и передачу нам соответствующих актов. В этом случае потребителю не требуется совершать каких-либо дополнительных действий и общие затраты времени на получение услуги могут быть значительно снижены.

Наименование Номер телефона
Альянс 4-17-14
Атлант 3-81-66
Мастер 7-85-98
Муравей 3-81-81
НСК 4-66-80
САНРОС 7-80-40
СантехСервисСлужба 7-80-36
Строймастер 7-85-88
ТехникСан 7-80-98
Шарипов (ИП) +7-927-902-1714

Если потребитель намерен воспользоваться услугами других организаций, либо произвести замену самостоятельно, ему необходимо:

  • демонтировать старый прибор учета;
  • установить новый прибор учета;
  • написать заявление на ввод в эксплуатацию.

Демонтаж старого прибора учета

В случае необходимости проведения замены прибора учета потребитель обязан:

  • не менее чем за 2 рабочих дня до проведения работ по демонтажу прибора учета позвонить на телефонный номер 6-00-57 и сообщить диспетчеру (либо написать заявление) о планируемых дате и времени их начала, его заводском номере и (или) виде коммунального ресурса (холодная, горячая вода);
  • обеспечить в указанные дату и время допуск представителей управляющей организации в помещение, где планируется произвести демонтаж прибора учета.

Наша управляющая организация не оказывает услуг по демонтажу индивидуальных приборов учета.

Если наши представители не явились в указанное потребителем время начала работ, последний вправе произвести его замену в их отсутствие. При этом, мы рекомендуем сохранить демонтированный прибор учета до момента их прибытия для его корректного вывода из эксплуатации.

Установка нового прибора учета

Потребитель вправе принять решение об установке индивидуального прибора учета, соответствующего требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, в том числе прибора учета, функциональные возможности которого позволяют определять объемы потребленных коммунальных ресурсов дифференцированно по каким-либо критериям, отражающим степень использования коммунальных ресурсов, даже если такой прибор учета по функциональным возможностям отличается от коллективного прибора учета, которым оснащен многоквартирный дом, и обратиться за выполнением действий по его установке к лицам, осуществляющим соответствующий вид деятельности.

Для учета электрической энергии, потребляемой гражданами, подлежат использованию приборы учета класса точности 2,0 и выше.

К нам периодически обращаются потребители, желающие произвести установку прибора учета горячей воды с термодатчиком. Наличие термодатчика позволяет прибору вести раздельный учет потребления горячей воды в зависимости от ее фактической температуры. Вместе с тем, порядок определения размера платы за горячую воду, а также порядок его изменения при отклонении фактической температуры горячей воды от нормативной, установленные Правилами предоставления коммунальных услуг, не предусматривают такого раздельного учета. Вследствие чего, наличие у прибора термодатчика не дает потребителю каких-либо преимуществ в расчетах по сравнению с «обычным» счетчиком.

Начальник абонентского отдела: Александр Ахметов

Наша управляющая организация не оказывает услуг по установке индивидуальных приборов учета.

Заявление на ввод в эксплуатацию

Прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки.

К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета, об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета указаны в его технической документации (паспорте).

Ввод прибора учета в эксплуатацию (документальное оформление средства измерения в качестве прибора учета, показания которого используются в расчетах размера платы за коммунальные услуги) производится управляющей организацией на основании письменного заявления потребителя, в котором должны быть указаны:

  • сведения о потребителе;
  • тип и заводской номер каждого установленного прибора учета, место его установки;
  • сведения об организации, осуществившей монтаж приборов учета;
  • показания приборов учета на момент их установки;
  • дата следующей поверки.

Сведения о потребителе — физическом лице:

  • фамилия, имя, отчество;
  • контактный телефон;
  • реквизиты документа, удостоверяющего личность:
    • серия и номер документа;
    • дата его выдачи;
    • наименование органа, выдавшего документ;
    • код подразделения (если имеется).

Сведения о потребителе — юридическом лице:

  • фирменное наименование
  • место государственной регистрации
  • контактный телефон.

Для чтения и печати файлов PDF необходима бесплатная программа Adobe Acrobat Reader.

Загрузить бланк заявления


Заявление

К заявлению прилагаются копии паспортов установленных приборов учета.

Оборотная сторона заявления

Управляющая организация в течение 3-х рабочих дней с момента регистрации заявления согласовывает с потребителем дату и время допуска в занимаемое им оборудованное новыми приборами учета помещение для осуществления их ввода в эксплуатацию. Срок наступления согласованной даты не должен быть позднее 15 рабочих дней с момента регистрации заявления.

Управляющая организация обязана за 5 рабочих дней до запланированных ей даты и времени ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учета электрической энергии обеспечить приглашение ресурсоснабжающей организации (гарантирующего поставщика), с которой заключен договор энергоснабжения, и сетевой организации, владеющей на праве собственности или ином законном основании объектами электросетевого хозяйства или эксплуатирующей бесхозяйные объекты электросетевого хозяйства, к которым непосредственно или опосредованно присоединены энергопринимающие устройства многоквартирного дома. В случае если представители указанных организаций в установленные дату и время не явились, управляющая организация осуществляет ввод в эксплуатацию прибора учета самостоятельно.

Если представитель управляющей организации не явился в согласованные дату и время, новый прибор учета считается введенным в эксплуатацию с момента направления в адрес управляющей организации надлежащим образом оформленного заявления.

Ввод в эксплуатацию

В ходе ввода прибора учета в эксплуатацию проверке подлежат:

  • соответствие заводского номера на приборе учета номеру, указанному в его технической документации (паспорте);
  • соответствие прибора учета его технической документации (паспорту), в том числе его комплектации и схеме монтажа;
  • наличие знаков последней поверки;
  • работоспособность прибора учета.

Выявленное нарушение по какому-либо из указанных пунктов проверки, является основанием для отказа от ввода прибора учета в эксплуатацию.

По результатам проверки представитель управляющей организации оформляет в 2-х экземплярах акт ввода прибора учета в эксплуатацию, который подписывается потребителем.

При отсутствии оснований для отказа от ввода прибора учета в эксплуатацию, представитель управляющей организации осуществляет бесплатную установку контрольной пломбы в месте: подключения (крепления) прибора учета воды к внутриквартирному оборудованию (пункт 4.9. ГОСТ Р 50193.1-92, пункт 3.1.4. ГОСТ Р 50193.2-92); на крышке колодки зажимов счетчика электрической энергии (п. 2.11.18 приказа Министерства энергетики Российской Федерации от 13 января 2003 года № 6). Помимо этого, по инициативе представителя управляющей организации, бесплатно могут быть установлены другие пломбы, индикаторы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета.